账号、查询与客服沟通
在爱体育主站注册、筛选联赛或给客服写信，都会留下一些与您有关的信息。下面按信息类型、使用目的、共享情形、保存期限和您能行使的权利逐项写清楚，方便您长期使用前先看明白。
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只要您注册账号、打开一场比赛的记录，或给客服写过一封信，就会产生相应的信息。按产生场景分，主要有下面四类。
注册时填写的账号名、用于接收通知的邮箱或手机号，以及经不可逆加密处理的密码。它们用于识别登录身份、协助找回账号，以及防止他人冒用您的名义提交内容。
您在筛选器里选过的联赛级别、地区标签与主客场维度，打开过的场次，以及查看过的版本号。这类记录让我们知道哪些联赛的赛程更常被查阅，也支撑您下次登录时接着上次的筛选继续看。
浏览器与操作系统版本、屏幕尺寸、IP 地址、访问时间、页面路径和报错信息。遇到比分不刷新、页面打不开的情况，这些记录是定位问题的第一手线索，也是识别异常请求的基础。
您发往客服邮箱的正文、回复往来，以及主动附上的截图。截图里往往带着您正在查阅的场次和版本信息，请按解决需要提供，与问题无关的私人内容可以裁掉或涂抹。
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信息只服务于与赛事内容直接相关的环节，下面几类用途之外，我们不会把它们挪去别处。
按您选中的联赛级别、地区与主客场维度检索记录，记住筛选偏好，让下一次进入时少点几步。
把您正在看的赛事变更说明对应到具体版本，例如正式版 V4.8 与更早的说明记录。改期、字段调整这类变化，回看时能顺着版本号找到当时的写法。
依据您提供的截图、页面路径与账号，定位是显示问题、数据问题还是操作问题，并把结论回复给您。
识别异常登录、批量抓取和恶意请求，避免正常访客在关键轮次查不到比分。
登录状态、筛选偏好和页面显示设置会存在您浏览器的本地存储里，用于下次打开时保持原样。用于访问统计的 Cookie 只记录页面与设备层面的汇总情况。您随时可以在浏览器设置里清除，清除后需要重新登录，筛选偏好也会回到默认状态。
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我们不会把您的个人信息出售或出租给无关第三方。需要外部参与时，只发生在下面几种情形，并且范围限于完成对应事项所必需的部分。
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不同类型的记录保留时间不同。超过期限后删除或做匿名化处理，只留下无法对应到个人的统计结果。
账号权限按岗位分级授予：赛事编辑、数据校对与客服各自只能看到工作所需的范围；涉及批量导出与删除的操作留有记录；数据在传输过程中加密；人员岗位调整或离职时同步回收权限。
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对自己账号下的信息，您可以随时提出下列请求，我们会按同一套流程处理并回复结果。
请写信到 support@aity-official.com.cn，写明账号与请求事项；涉及具体场次的，附上截图会更省时间。工作日 9:00-18:00 有专人受理，收到后 15 个工作日内回复。为保护账号安全，办理前我们可能先确认申请人身份。
未满 14 周岁的访客，请在监护人陪同下使用，并由监护人代为提出上述请求。
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对个人信息处理有疑问、想提出投诉，或需要注销账号，都可以通过客服邮箱联系。涉及合作与内容协作的事项，可在联系通道查看对接方式与需要准备的材料；关于赛事内容的引用规则与版本变更方式，见使用协议。
想先看看站内能查哪些联赛和场次，可以回到首页，从筛选入口开始。
本说明随正式版 V4.8 生效。备案号：辽ICP备79978562号。